Service Asset und Configuration Management Workshop
Ziel des Workshops ist es, den Teilnehmenden praktische Aspekte des ITIL-Handbuchs näherzubringen und Erfahrungen auszutauschen.
Dauer
Halber Tag, auf Anfrage
Zielpublikum
- Jeder, der in ein Configuration Management- Project involviert ist.
- Configuration Manager, Configuration Librarians
Themen
- Ziele des Configuration Managements
- Definitionen
- Was genau ist Configuration Management? Was sind Configuration Management-Prozesse?
- Wer trägt was zu Configuration Management bei?
- Wie hängt Configuration Management mit anderen ITIL-Prozessen zusammen?
- Vorgehensweise Implementation
- Überlegungen zur Implementation
- Fragen udn Antworten
Kosten
a) CHF 1'500.- (unbegrenzte Anzahl Teilnehmende)
b) CHF 300.- pro Person (bis 5 Teilnehmende)
Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Susanne Bandi. |
