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Workshop

Service Asset und Configuration Management Workshop

Ziel des Workshops ist es, den Teilnehmenden praktische Aspekte des ITIL-Handbuchs näherzubringen und Erfahrungen auszutauschen.

Dauer
Halber Tag, auf Anfrage

Zielpublikum
  • Jeder, der in ein Configuration Management- Project involviert ist.
  • Configuration Manager, Configuration Librarians

Themen
  • Ziele des Configuration Managements
  • Definitionen
  • Was genau ist Configuration Management? Was sind Configuration Management-Prozesse?
  • Wer trägt was zu Configuration Management bei?
  • Wie hängt Configuration Management mit anderen ITIL-Prozessen zusammen?
  • Vorgehensweise Implementation
  • Überlegungen zur Implementation
  • Fragen udn Antworten

Kosten

a) CHF 1'500.- (unbegrenzte Anzahl Teilnehmende)
b) CHF 300.- pro Person (bis 5 Teilnehmende)

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Susanne Bandi.